1. 保证您所收到的产品为原装正规产品；
2. 保证严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》内容，保护您的合法权益；
3. 保证按照有效的价格为您开具正规的发票、税票等凭证；
4. 保证您的电子积分的有效性、真实性及可用性；
5. 保证按产品标准保修承诺进行售后服务；
6. 保证对您的问题、投诉做快速响应；
7. 保证我们永恒的承诺：“神州万维、专注为您！”

神州万维购对于退换货的声明：
1. 如果您收到的货物出现以下问题，我们将履行退换货承诺：
．开箱即损；
．未开箱、型号不对（如果是用户指定型号、用户承担运输费用）；
．第一次调试过程中鉴定为硬件故障；
．持有经生厂商授权的检定机构出具的更换建议书；
．经友好商议的其他情况。

2. 退换货须符合以下条件：
．完整的、和收到时相同的产品；
．完整的包装箱及所有附件；
．完整的说明书、装箱单等其他附带文件、光盘；
．未开包装的耗材；
．相关业务人员所嘱咐的其他内容。

3. 以下情况须用户自行承担责任：
．用户人为责任的损坏；
．用户不能满足退换货所须条件；
．已拆封的耗材；
．已安装、注册等方式使用了的软件；
．须由用户自行承担、符合《消法》规定的其他责任；

注：关于质保及退换货声明的最终解释权归神州万维科技有限公司所有。特殊问题，本着尊重消费者、保护消费者权益的原则，友好协商解决。

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